تحليل السبب الجذري
تحليل السبب الجذري (بالإنجليزية: Root Cause Analysis) ويُعرف اختصاراً باسم: RCA، هو عملية البحث والتحليل للسبب الجذري الذي هو الظرف (أو مجموعة مترابطة من الظروف) الذي يسمح أو يتسبب في حدوث خلل ما في العملية وعندما يتم تصحيح هذا ...